Política de privacidad

MotoYA es una aplicación que conecta a pasajeros con conductores de mototaxi en el Perú: tú propones el precio de tu viaje y los conductores cercanos te envían sus ofertas. Esta política explica qué información tratamos, para qué la usamos y qué control tienes sobre ella.

• Tu cuenta. Cuando inicias sesión con Google, recibimos tu nombre y tu correo electrónico.
• Tu ubicación. Usamos la ubicación de tu dispositivo (GPS) para mostrarte mototaxis cerca, calcular rutas y precios sugeridos, y seguir el viaje en tiempo real. Si eres conductor y entras "en turno", tu ubicación se comparte también en segundo plano para enviarte viajes cercanos; deja de compartirse cuando sales de turno.
• Tus viajes. Origen, destino, precio acordado, fecha y estado de cada viaje.
• Datos de cobro del conductor. Si eres conductor, los números de Yape o Plin que tú decides mostrar para que el pasajero te pague.
• Información técnica. Tipo de dispositivo, identificadores básicos y datos de uso, para que la app funcione correctamente y de forma segura.

• Conectar a pasajeros y conductores y coordinar cada viaje.
• Calcular distancias, rutas y precios sugeridos.
• Mostrar el viaje en el mapa en tiempo real.
• Mantener la seguridad y prevenir fraudes o usos indebidos.
• Brindarte soporte y mejorar el servicio.

El pago del viaje es directo entre el pasajero y el conductor (en efectivo, Yape o Plin). MotoYA no procesa ni cobra el dinero de los viajes.

Las compras de créditos de los conductores se procesan a través de Mercado Pago. No almacenamos los datos de tu tarjeta: los maneja Mercado Pago conforme a su propia política de privacidad.

• Con la otra persona de tu viaje, lo mínimo necesario para coordinarlo (por ejemplo, nombre, calificación, ubicación durante el viaje y el número de cobro del conductor).
• Con proveedores que hacen funcionar la app: alojamiento y base de datos (Supabase), pagos de créditos (Mercado Pago) e inicio de sesión (Google).
• Cuando una autoridad competente lo exija conforme a ley.

No vendemos tu información personal.

Si eres conductor, mientras estás "en turno" la app comparte tu ubicación en segundo plano para poder enviarte viajes cercanos. Verás una notificación visible mientras esto ocurre, y la ubicación deja de compartirse en cuanto sales de turno o cierras la sesión. Los pasajeros no comparten su ubicación en segundo plano.

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Luego la eliminamos o la anonimizamos.

Puedes acceder a tu información, corregirla o pedir que la eliminemos. Para eliminar tu cuenta y tus datos, escríbenos a soporte@motoya.taxi indicando el correo con el que te registraste. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días, salvo la información que debamos conservar por ley.

MotoYA no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos de forma intencional datos de menores.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, como el control de acceso y el cifrado de los datos en tránsito. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener tus datos seguros.

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.

Si tienes preguntas sobre tu privacidad o sobre esta política, escríbenos a soporte@motoya.taxi.